Spedizione gratuita

OBJETO 

Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos por parte de los Usuarios a través del sitio Web www.anonyme.it propiedad de  JAS DESIGNERS, SL (en adelante ANONYME) con domicilio social en Ronda Universitat, 7, 6-1-08007- Barcelona- España-, CIF B- 65946832, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 43551, folio 149, hoja 432032,  teléfono nº 930105467, correo electrónico info@anonyme.it

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES 

Al contratar cualquiera de nuestros productos ofertados en esta Web, el comprador manifiesta expresamente que ha leído, entendido y acepta sin reservas las condiciones generales de la contratación, así como las condiciones particulares que pudiesen establecerse. Todas las condiciones generales estarán permanentemente a disposición de los Usuarios con anterioridad a la contratación y podrán ser almacenadas y reproducidas e imprimidas en la versión vigente en cada momento.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, reservándose ANONYME el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello pueda afectar a los bienes, o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación, por lo que se recomienda a los usuarios que las lean detenidamente cada vez que accedan a este portal, entendiéndose vigentes las que en cada momento aparezcan publicadas en el mismo.

El contrato se redactará en castellano y en las relaciones de consumo que tengan lugar en Catalunya, también en catalán. 

Se informa que el documento electrónico en que se formalice el contrato se va a archivar. 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La visualización de los productos así como sus precios se pueden acceder sin necesidad de estar logeado, también el usuario podrá acceder el carrito de compras. A través del carrito de compras se realizan los pedidos, el cual se puede contratar.

Durante el proceso de compra y antes de pulsar el botón “Hacer pedido”, aparecen distintas ventanas de confirmación de los datos que se introducen, de forma que se impide continuar si no se proporcionan todos los datos que en cada caso se solicitan. También antes de proceder a la confirmación del pedido, el cliente podrá corregir cualquier error en la introducción de los datos, cambiar el contenido del carrito de la compra e incluso cancelarla en su totalidad, pudiendo retroceder a las pantallas anteriores para realizar las rectificaciones oportunas. Antes y después de realizar el pedido podrá contactar con nosotros a través de la dirección electrónica info@anonyme.it o llamar al teléfono 930105467 indicando el error sufrido con el fin de proceder a su corrección.

Las compras se pueden realizar de 2 formas:

COMPRAS COMO INVITADO

1.- Se debe de seleccionar en la página de “PEDIDO”, sección de “Pedido como invitado o registro” la opción de “Pedido como invitado” y presionar “CONTINUAR”.

2.- Rellenar cada uno de los campos para los detalles de facturación, también podrá elegir si esos mismos datos introducidos serán los mismos para el envió, de no ser la misma dirección, debe de seleccionar al final de las cajas de texto “Enviar a distintas direcciones”.

3.- Seleccionar el Método de Envío, tenga en cuenta que los métodos visualizados dependen de la dirección de envió y de facturación rellenados previamente en el paso anterior.

4.- Seleccionar el método de pago deseado:

  • Paypal:  PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera en   casi todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta   transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa   electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y   giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por   Internet del mundo. Anonyme no se hace responsable por el   tratamiento de datos a través de dicha   plataforma   debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más   información acerca de su política de privacidad y tratamiento de   datos puede acceder directamente a   https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

  • Redsys:  Sistema de pago por TPV Virtual en España. Anonyme no se hace   responsable por el tratamiento de   datos   a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de   terceros. Si desea mas información acerca de su política de   privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a   http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf

5.- Paso final, muestra un resumen del pedido donde detalla toda la información referente a los productos, impuestos y gastos de envío, al clicar “HACER UN PEDIDO”, será transferido a la plataforma de pago del método elegido en el paso anterior.

COMPRAS COMO USUARIO REGISTRADO

1.- Se debe de seleccionar en la pagina de “PEDIDO”, sección de “Pedido como invitado o registro” la opción de “Registrarse” y presionar “CONTINUAR”.

2.- Rellenar cada uno de los campos para los detalles de facturación y la contraseña de usuario para posteriores compras, facturas, listas de deseos, direcciones y otras consultas referentes al cliente, también podrá elegir si esos mismos datos introducidos serán los mismos para el envió; de no ser la misma dirección, debe de seleccionar al final de las cajas de texto “Enviar a distintas direcciones”.

3.- Seleccionar el Método de Envío, tenga en cuenta que los métodos visualizados dependen de la dirección de envió y de facturación rellenados previamente en el paso anterior.

4.- Seleccionar el método de pago deseado:

  • Paypal: PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera en casi todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por Internet del mundo.  Anonyme no se hace responsable por el tratamiento de datos a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más información acerca de su política de privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a   https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

  • Redsys: Sistema de pago por TPV Virtual   en   España. Anonyme no se hace responsable por el tratamiento de   datos   a través de dicha plataforma debido a que es una plataforma de terceros. Si desea más información acerca de su política de privacidad y tratamiento de datos puede acceder directamente a   http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf

5.- Paso final, muestra un resumen del pedido donde detalla toda la información referente a los productos, y gastos de envío, al clicar “HACER UN PEDIDO”, será transferido a la plataforma de pago del método elegido en el paso anterior.

DONDE SERVIMOS 

ANONYME informa que sirve sus productos en países de la Unión Europea. No servimos en Ceuta ni en Melilla.

También servimos en   Mónaco, Reino Unido, Ciudad del Vaticano, Islas Feroe, Canadá, Rusia, USA, Turquía, Australia, Ucrania, Hong Kong, República Popular China, Japón, Islandia, Méjico, Serbia, Nueva Zelanda, Albania, Filipinas, Macedonia, Corea del Sur, Taiwan, Israel, Líbano.

QUIEN PUEDE CONTRATAR

Para poder comprar alguno de   los productos ofertados en nuestra Web, el comprador declara tener su domicilio en los países donde servimos, si es un consumidor o usuario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En el caso que contrate una persona jurídica, la persona que actúa en su representación declara bajo su responsabilidad que tiene poderes vigentes para ello.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Las comunicaciones con el comprador se realizarán preferentemente a través de correo electrónico por lo que deberá facilitar una cuenta activa en cada momento con tal finalidad. Ello sin perjuicio de utilizar otros medios de contacto que se hayan facilitado.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando recibamos su pedido, procederemos a confirmárselo por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado, en el plazo de 24 horas, enviándole un acuse de recibo que indicará el número de pedido y contendrá las condiciones generales y en su caso particulares del contrato.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En el supuesto que algún producto no estuviese disponible, se lo comunicaremos lo antes posible a través de los datos que nos ha proporcionado con el fin de que a su elección pueda sustituirlo por otro o bien rescindir la compra.

ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos haya indicado situado en el ámbito geográfico del territorio donde servimos nuestros productos. 

Los siguientes países no tendrán gastos de envíos adicionales: Portugal, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Reino Unido, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, Islas Faroe, Irlanda.

Los plazos de entrega se confirmarán en el momento que se haya recibido el pedido y en todo caso como máximo dentro de los 30 días naturales desde la fecha en que le hubiéramos confirmado el pedido en el domicilio que nos hubiera designado y que necesariamente deberá estar dentro del área geográfica donde servimos. 

No se entregarán pedidos en apartados postales, por lo que debe tener en cuenta esta circunstancia. 

ANONYME adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, si bien no asume responsabilidad alguna si ello no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, o por ausencia del destinatario. En tales casos, se entenderá resuelto el contrato y le podremos reclamar los gastos de transporte y de envío derivados de la entrega fallida del pedido por causas ajenas   nuestra voluntad.

PRECIOS Y OTROS GASTOS

Los precios que se indican respecto a cada producto y servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), otros impuestos, y tasas que puedan gravarlos y sean aplicables, expresándose en la moneda Euro (€). 

También para pedidos con destino a países ajenos a la Unión Europea, se le recuerda que como destinatario de los mismos, deberá abonar directamente los derechos e impuestos de importación y en su caso aduaneros locales que correspondan, por lo que rogamos que tenga en cuenta este extremo y se informe debidamente al respecto, no responsabilizándonos de posibles devoluciones. 

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen e irán a cargo del usuario, los gastos de envío, los de transporte, de entrega o postales, embalaje, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio Web y aplicados de forma automática, a los que se añadirán en su caso los gastos de envío y demás gastos adicionales que el cliente hubiere consentido, configurando la suma de todos estos conceptos el total debido de pago en la última fase del mismo. 

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes 930105467 o podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@anonyme.it indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.  

MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Podrá pagar sus pedidos a través de PayPal. 

También con tarjetas Visa y Mastercard a través de una pasarela segura de pago, en la que la entidad bancaria emisora de la tarjeta se encargará de verificar la identidad del titular de la tarjeta y su autenticidad antes de autorizar el pago, así como de la protección de los datos del cliente. De este modo, nosotros además en ningún momento disponemos de sus datos financieros, lo que dota de mayor seguridad al proceso de pago. 

Cualquier incidencia que pueda surgir será responsabilidad del emisor, debiendo el cliente contactar con la entidad bancaria en cuestión.

El usuario consiente expresamente que se le expida una factura electrónica en forma pdf pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un escrito al efecto a info@anonyme.it

RESERVA DE DOMINIO

ANONYME se reserva el dominio de los productos entregados en tanto no reciba el completo pago de los mismos. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

1.- Si usted es consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin     necesidad de justificación, a partir del día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista,     adquiera la posesión material de los bienes solicitados. En caso de entrega de múltiples bienes que nos hubiese encargado en el mismo pedido y entregados por separado, el día que usted o un tercero que nos hubiese indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.    

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Cuando se trate de artículos fabricados a medida o personalizados.
  • Cuando se trate de artículos que se hayan desprecintado después de su entrega y no sean aptos por razones de higiene o salud

2.- Ejercicio y consecuencias del derecho de desistimiento.

2.1.- Antes que venza el plazo de desistimiento, usted deberá comunicarnos inequívocamente su decisión de desistir del contrato a JAS DESIGNERS, SL, Ronda Universitat, 7, 6-1-Barcelona- España-, correo electrónico info@anonyme.it. A tal efecto, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que se lo proporciona aquí, o bien hacer otro tipo de declaración inequívoca en la que se señale su decisión de desistir del contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento será suficiente con que la comunicación ejerciendo el derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2.2. Ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, antes que hayan transcurrido catorce días naturales desde la fecha en que nos hubiera informado la decisión de desistir del contrato, procederemos a reembolsarle todo pago que hubiésemos recibido de usted a través del mismo medio que hubiese utilizado para pagar el pedido, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, no incurriendo en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El reembolso incluirá, en su caso, los costes de entrega, salvo que usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no reembolsaremos los costes adicionales que de ello se deriven.

2.3. Salvo que nos ofrezcamos a recoger nosotros mismos los productos, podremos retener el reembolso hasta que los hayamos recibido o hasta que usted nos presente una prueba de devolución de los mismos, según cual sea la condición que se cumpla primero.

2.4. Se le informa que le corresponderán a usted asumir los costes directos de devolución de los productos.

2.5. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • – A la atención de JAS DESIGNERS, SL con domicilio en Ronda Universitat, 7, 6-1 – 08007- Barcelona- España-, teléfono nº 930105467, dirección de correo electrónico info@anonyme.it           
  • – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • – Pedido el/recibido el (*)
  • – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • – Fecha        

(*) Táchese lo que no proceda.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD.

El comprador deberá comprobar la cantidad y calidad de los productos comprados en cuanto los reciba debiendo notificarnos y describir sin dilación indebida cualquier falta de conformidad del producto. 

Si el comprador es un consumidor o usuario:

.  Le recordamos la existencia de la garantía legal para bienes, respondiendo de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad cuando el comprador conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de celebrar el contrato, en caso daños intencionados o por negligencia, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, desgastes por uso, por no seguir las instrucciones, etc.

. Cuando el producto adquirido fuera defectuoso, deberá informarnos de ello en el momento en que tuvo conocimiento y como máximo en el plazo de dos meses, enviando un correo electrónico a info@anonyme.it indicando los defectos observados. 

En tal caso, podrá escoger entre la reparación, el reembolso del precio o la sustitución del producto defectuoso siempre que sea posible y proporcionado. Si opta por la sustitución y no es conforme el producto, podrá optar entre exigir la reparación del producto, la rebaja del precio o la resolución del contrato con la devolución del importe, salvo que una de estas medidas resulte imposible o desproporcionado. Los gastos de devolución serán de nuestro cargo.

Cuando el producto llegase en mal estado a causa del transporte,  deberá indicarlo en el albarán del transportista y dentro de las 24 horas de su recepción comunicárnoslo para hacer la reclamación oportuna.

- Acciones contra el productor y/o fabricanteSegún lo previsto legalmente, también como consumidor podrá reclamar directamente al productor y/o fabricante para obtener la restitución o la reparación del bien.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

En el caso que quiera formular una reclamación, queja o solicitar información sobre los productos ofertados o contratados, pueden llamar al teléfono 930105467 o enviar un correo electrónico a info@anonyme.it

Se informa también que los consumidores y usuarios tienen a su disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia que se le enviarán en soporte electrónico  previa solicitud formulada mediante correo electrónico a la dirección antes indicada.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La interpretación y aplicación de estas condiciones se regirán por la legislación española. 

En caso de conflicto, sin perjuicio de someterse a lo que establezca imperativamente la ley especialmente cuando el contratante sea un consumidor o usuario, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Barcelona.

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